顧客満足度93%！ 名古屋を拠点にした引越し屋『引越一番』
満足度業界No.1を目指す引越し屋が『引越一番』です。
24時間以内のクレーム対応や、早期契約をオトクにする即決価格プラン、引越し業者では珍しい土足厳禁のトラック荷台フロアカーペット貼り、不用品の買取サービス、1日約10件の引越し実績、敷金返還サービスなどで、顧客満足度93%を実現しました。 引越しプランも単身、家族、会社の引越しを用意しており、防災、震災対策、電気工事、荷物の倉庫保管、ピアノの運搬、調律、自動車、バイクの輸送、不用品の処分、ハウスクリーニング、盗聴、盗撮検査、鍵の交換など、様々なオプションサービスも用意しています。
また、運送屋としても認可を受けているので、搬送がとても安心です。
『引越一番』のクレーム処理は業界No.1
『引越一番』の顧客満足向上への取り組みは業界でも群を抜いています。
引越し作業前には領収書と共に、「不満足」を書くアンケートと情報保護シールが渡されます。 利用者は作業終了後にアンケートに必ず不満足を書き、情報保護シールを貼って、引越し作業員に提出すれば終わりです。作業員は会社まで持ち帰り、社長が開封します。
細かな不満足でも拾って、業務の改善に役立てるためです。 また、万が一の時のクレーム処理もたいへん速く、平均4.4時間以内に対応してくれています。遅くても24時間以内です。 顧客満足のためのサービスも充実しており、使用済みのダンボール無料回収や、照明の無料着脱、洗濯機の取り外し、取り付け、ベッドの分解、組立てなどは全て無料です
公式ホームページからの申込で、引越し代金10%オフ！
『引越一番』は、公式ホームページからの申込で、引越し代金10%オフを約束してくれます。
また、毎月1日から25日まで、平日の引越しが無条件で50%オフになります。 ホームページからなら、単身引越し、家族引越し、会社引越し共に、自動計算で引越しの概算料金をメールで送ってもらえます。名古屋周辺に在住している方は、『引越一番』の公式ホームページを要チェックです。
引越一番の口コミ
★★★★★ 男性/３１歳
見積もりをだしてもらうまでに少し時間がかかりましたが、とても安く引越しできました。作業も丁寧で、顧客満足度No.1を宣言しているだけあるなと思いました。営業の方も作業員も、とても好感をもてました。
★★★★★ 女性/３２歳
当日の作業員は3人でしたが、皆さん、連携がとれていて見ていて気持ちよかったです。他の引越し屋さんを知らないので何とも言えませんが、悪いところは一つもなかったと思います。また次があれば利用したいと思います。
★★★★★ 女性/２３歳
他社は電話を何度も掛けてくるので、少し困っていました。しかし、引越一番さんは節度のある営業スタイルを守っていたので、決めました。何かを依頼すると、すぐにレスポンスが返ってくるので、とても気持ちが良いです。お値段的にも満足しています。
★★★★★ 女性/３１歳
運送会社としても認可が下りている会社なので、とても運送が丁寧だったと思います。リサイクルなども行ってくれたので、引越し以外の部分でもとても満足できました。説明がとても丁寧で、最初から安心できました。
